次要资料暂时欠缺的,经申请且书面 承诺在规定时限内补齐 有关的资料的,市特检院可先予收件并对资料做审查

  通过“深圳特检”微信公众号，公司能够直接查看检验工作安排在线预约检验。进一步丰富检验业务“微信办”“掌上办”内容。

  对业务申报、整改确认环节中需递交纸质证明资料的，公司能够通过电子形式或邮寄方式提交。推出设备信息查询及数据导出、检验日期变更、检验进度查询、业务受理回执和缴款通知单查询及下载、检验报告预约打印等服务，逐步扩大“不见面”服务范围。

  在检验业务申报、变更、监督检验资料审查结果出具、缴费、检验报告出具及领取等环节，新增短信“提醒”服务。

  以函件、电子邮件等多种形式，向企业征集检验技术、质量上的问题，召开院企技术交流座谈会，对有共性的、涉及检验尺度的问题进行统一解答，对新颁布的、企业关注度高的政策法规进行宣贯答疑；根据公司需求，不定期组织专家走进企业组织定制化技术培训。

  受新冠肺炎疫情影响，特定种类设备作业人员待考人数剧增。在常态化疫情防控的要求下，通过扩大实操考场、增购考试设备等措施，将理论考试机位增加50%，叉车司机日考试量增加一倍，进一步满足考生需求。

  改进呼叫系统语音功能，减少非困人事件电话占用率。开发“电梯一码通”微信小程序救援现场“签到”功能，替代电线信息交互平台，为电梯维保公司可以提供困人情况报告录入等功能，及救援工作问题统计、管理分析和困人原因等数据分析服务，助力企业提升电梯困人救援效率。

  在罗湖红岗本部增设安全阀校验点。在龙华清湖分部增设 缴费通道，切实解决企业办事“两头跑”的困难。

  对企业提出的技术问题、检验申诉或投诉，检验部门安排专人受理、跟进及回复，对不能有效解决的问题，及时转交市特检院质量技术部门，统一答复。

  每季度通过企业座谈会、调研走访、电子邮箱、问卷短信、外部行风监督员反馈等方式，收集企业对市特检院行风、服务等方面的意见建议，对能解决的问题，立行立改，对不能解决的问题，将积极创造条件加以解决，进一步为企业排忧解难。