“我家供水一直不正常，时有时无，洗澡和洗衣服都很困难。”近日，家住长安区江信银苑小区的田女士向本报反映，江信银苑是一个只有三栋楼的小区，她家住六楼，是今年10月底入住的。谁知搬进来没多久她就发现，供水不正常成了生活中的一个难题。

  “从我搬进来到现在，家里的自来水就从来没正常过。”田女士说，此前装修房子的时候就经常停水，那时候还没入住，也没怎么在意。自从搬进江信银苑小区以后才发现，供水不正常的日子实在太难过了。

  “一般每天早晨五六点钟和中午十二点左右有水，晚上七八点钟的时候水流断断续续的，其他时候更是没准儿，时有时无。”田女士说，她晚上下班回家后家里经常没水。为了能存下点儿水，不管多困，都得一直等着，有时甚至要等到23时。“家里必须存些水，心里才踏实。”

  不仅烧水做饭受影响，家里的洗衣机也没法正常使用。“自来水说没就没了，每次用洗衣机洗衣服都得在旁边看着。”热水器更是成了“摆设”，她自从搬过来到现在，一个多月只洗过一次澡。

  为了弄明白供水为啥不正常，田女士与邻居们进行了沟通。一位同样住在六楼的邻居表示，她家经常停水已是常态了。而一楼的邻居则表示，她家的自来水比较正常，不受啥影响。

  记者就此采访了石家庄供水公司供水调度中心主任孙国祥。孙国祥和记者说，江信银苑小区其实距离供水公司的一个水厂不远，按理说水压不应该低，以前这一带没怎么开发的时候供水都很正常，但随着近些年的开发，周边用户越增加越多，一些没有二次加压设施的小区高层居民楼供水就出现了问题。

  孙国祥表示，根据住建部的文件，城市供水的末梢压力要达到14米，按照这一个标准，供水所能达到的高度大约在四楼左右。石家庄市市区供水管理办法规定，要求四楼和四楼以上的小区都必须加装二次加压设施。但有些小区因为历史原因，开发商没建二次供水设施，于是高楼层住户就出现了供水问题。

  “为了尽量让高楼层居民正常用水，我们也一直在陆续增加供水压力。但供水压力也不能太大，太大的话，地下管网可能承受不住，造成崩管，所以必须控制在合适的范围内。”孙国祥说，对田女士反映的江信银苑小区的问题，他们会持续关注，尽量缓解这个小区高层住户的用水困难。

  孙国祥也表示，要想完全解决问题，田女士所在的小区还是该加装二次加压设施。

  孙国祥和记者说，根据相关文件，新建、改建、扩建的建筑物对水压要求超过城市供水管网水压标准的，建筑设计企业应当配套建设二次供水设施。但有些老旧小区找不到产权单位，就只能由业主委员会来解决这一个问题。其实石家庄市政府一直很关注老旧小区的改造问题，对此也有相应投入，但现在对很多没有物业也没有业主委员会的小区来说，最大的问题是加装二次加压设施以后的后期维护费用。没有物业费，小区居民们又不愿均摊，即使装上二次加压设施，也无法正常运行。

  孙国祥建议，田女士可以联合小区里的其他业主，或者跟居委会沟通。何时小区居民统一了意见，能够接纳正规的物业管理时，供水公司等部门也会配合对居民家中的管网做改造，才能真正完全解决高层用户的用水问题。