2月22日，家住向阳路向阳华苑的周海丽致电本报新闻热线称，这个新年，他们家过得美好、圆满，其间还有一件事让他们十分感动。

  “2月4日，咱们家客厅的灯忽然坏了，刚开始以为是灯泡出了问题，就换了备用灯泡，可换上新灯泡后仍是不亮，无法之下，只好抱着侥幸心理给灯具售后打了一个电话，成果修理师傅二话不说，上门帮咱们修好了灯。”周女士说。

  岁除夜，一大家子预备在客厅边吃团圆饭边看春晚，可客厅的灯却坏了，总不能点蜡烛吧?我其时想请灯具的售后人员前来修理，可家人都说大春节的，或许人家都歇息了。”周女士说，最终她仍是给灯具销售商的售后热线打了电话，一位姓李的司理表明：“这样一个时间段去有点困难，不过乐意问问修理师傅。”

  周女士家客厅的灯具，是上一年6月份刚刚替换的，购买时，灯具销售商表明“毕生保修”，现在灯具坏了，她就想让售后想想方法，不让这个岁除夜留下惋惜。“我是2月4日下午3点30分打的电线点多，一位姓王的修理师傅来了，其时天现已黑了，咱们正预备煮饭，看到修理师傅上门，我其时感动得不知说什么好。”周女士说，岁除，遇到这一种的状况，还能等来修理师傅，这着实让她和家人感动。

  “客户擦洗灯具时，用力过大，导致灯具和电源线的接口松动，灯泡没什么问题。”2月22日，记者拨通曾在岁除夜为周女士家修理灯具的王平和师傅的电话，他笑呵呵地表明，这仅仅小事，修理也就用了半个小时，没有耽误他回家春节。

  “能够了解客户的感触，岁除夜，万家灯火，屋子里亮堂堂的好春节!我其时在家预备煮饭，接到公司的电话后，我想假如我家遇到这一种状况，这个年必定过欠好，所以我就骑着摩托车去了。”王师傅说，在周女士家修好灯具后，周女士非要给一百元的辛苦钱，看得出客户对咱们的服务十分满足，可这个钱不能收，他只喝了一杯茶水，就赶着回家春节了。